Política de Privacidad

2. Qué recopilamos

Cuando envía nuestro formulario de admisión, recopilamos la información que decida darnos: su nombre, información de contacto, el estado donde ocurrió el accidente, una descripción de su situación y cualquier detalle adicional que decida compartir. También recibimos análisis web estándar (visitas a la página, región geográfica general, tipo de dispositivo) a través de Google Analytics.

No recopilamos información de pago en este sitio. No vendemos información. No construimos perfiles publicitarios.

3. Cómo la usamos

Usamos lo que nos da para responder a su solicitud y coordinar la ayuda que pidió, para referirle (con su permiso) a un abogado independiente aprobado, funeraria, proveedor de salud mental u otro recurso, para contactarle por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre su caso, para mantener registros de subvenciones y servicios brindados para poder reportar con exactitud a donantes y reguladores, y para mejorar nuestro sitio web y servicios solo en forma agregada.

4. Cuándo la compartimos

Compartimos su información solo en estas circunstancias limitadas: con abogados independientes aprobados y proveedores de servicios a los que usted ha consentido ser referido (puede rechazar una referencia en cualquier momento); con proveedores operativos que nos ayudan a operar la organización (nuestro proveedor de correo, hosting web y herramientas de productividad) que procesan datos por nuestra cuenta bajo obligaciones de confidencialidad; cuando lo exige la ley bajo una orden judicial, citación válida o solicitud lícita del gobierno; y para proteger la seguridad si creemos que hay un riesgo inminente de daño para usted u otra persona.

No vendemos su información. No la compartimos con anunciantes. No la usamos para construir perfiles de marketing.

5. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los registros de admisión durante el tiempo que estemos apoyando activamente a su familia más un período de seguimiento razonable para las obligaciones de reporte de subvenciones y auditoría, generalmente siete años. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento enviando un correo a help@avahelp.org.

6. Sus derechos

Tiene derecho a preguntar qué información tenemos sobre usted, corregirla, solicitar su eliminación y optar por no recibir contacto futuro. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a help@avahelp.org desde la dirección que usó para contactarnos, o llame al (888) 996-8814.

7. Seguridad

Almacenamos las presentaciones en sistemas de correo y nube seguros protegidos por controles de acceso y cifrado de transporte. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si alguna vez nos enteramos de una violación que afecte su información, se lo notificaremos a usted y a las autoridades correspondientes según lo requiera la ley.

8. Niños

Este sitio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños. Si una víctima menor de edad está involucrada en un caso sobre el que una familia nos contacta, manejamos cualquier información sobre el menor con el mismo cuidado descrito arriba y solo para brindar apoyo.

9. Contacto

Para cualquier pregunta de privacidad, envíe un correo a help@avahelp.org o llame al (888) 996-8814 o (202) 440-5214. Correspondencia escrita: 2150 Pennsylvania Avenue NW, Washington, DC 20037.